Entender
Mapear processos, ferramentas, dados, pessoas e gargalos.
Entrega possível
Diagnóstico e registro da situação inicial.
Como trabalhamos
Entender, priorizar, implementar e evoluir.
Todo projeto começa pelo diagnóstico da operação. A tecnologia vem depois.
Método Wojtec
Quatro etapas.
Priorizar
Definir objetivos, melhorias, viabilidade, responsabilidades e sequência de execução.
Entrega possível
Plano de implementação e critérios de sucesso.
Implementar
Construir, configurar, integrar, testar e preparar a equipe.
Entrega possível
Solução funcionando, documentação e treinamento conforme o escopo.
Evoluir
Acompanhar utilização, indicadores e necessidades de melhoria.
Entrega possível
Revisões e plano de evolução conforme a contratação.
Formas de trabalhar
Três pontos de partida.
Diagnóstico e plano
Entender a situação atual e organizar prioridades antes de decidir o que implementar.
Projeto de implementação
Construir, configurar e conectar a solução definida, com preparação para o uso.
Acompanhamento e evolução
Revisar utilização, indicadores e melhorias conforme a contratação.
O que pode compor a entrega
Do diagnóstico à rotina funcionando.
Os entregáveis variam conforme o escopo.
- 01
Diagnóstico de processos, ferramentas e informações
- 02
Plano de prioridades
- 03
Processos e responsabilidades documentados
- 04
Sistemas ou portais personalizados
- 05
Integrações e automações implantadas
- 06
CRM e jornadas configurados
- 07
Painéis de acompanhamento
- 08
Treinamento e apoio à adoção
- 09
Documentação e evolução da solução
Como acompanhamos a melhoria
Critérios antes de conclusões.
Os indicadores são escolhidos no diagnóstico. Registramos o ponto de partida, sem prometer números.
Operação
Tempo, erros, retrabalho e adoção.
A equipe consegue executar a rotina com mais clareza?
Comercial
Conversão, oportunidades e ciclo de vendas.
As oportunidades avançam com próximos passos definidos?
Relacionamento
Recompra, retenção, renovação e expansão.
Existe continuidade depois da venda e da entrega?
Receita associada a uma ação não significa, por si só, crescimento incremental comprovado. A avaliação considera contexto, período e qualidade das informações.
Perguntas frequentes
Antes de começarmos.
Quem a Wojtec atende?
Pequenas e médias empresas consolidadas que querem organizar a operação, ganhar tempo da equipe e vender mais para quem já é cliente. O trabalho considera o contexto de cada segmento.
Como o projeto começa?
Começamos pelo entendimento dos processos, ferramentas, pessoas e gargalos. Esse contexto orienta objetivos, prioridades, viabilidade e escopo.
É possível aproveitar nossas ferramentas?
Sim, elas são consideradas no diagnóstico. Aproveitamento e integração dependem das capacidades de cada ferramenta e dos objetivos do projeto; não pressupomos conexões disponíveis.
A Wojtec faz consultoria e implementação?
A atuação conecta entendimento do negócio, planejamento e implementação de processos, sistemas, automações, IA e CRM conforme o escopo definido.
O projeto pode incluir treinamento?
Sim. Treinamento e apoio à adoção podem compor a entrega. Em IA, a capacitação considera a função de cada pessoa, as fontes disponíveis, os limites e os cuidados necessários.
Como funciona o acompanhamento?
Revisões de utilização, indicadores e necessidades de evolução são organizadas conforme a contratação. Formato, responsabilidades e condições são definidos na proposta.
Como são definidos o escopo e o investimento?
A proposta define objetivos, entregáveis, ferramentas, custos e responsabilidades a partir da necessidade e da viabilidade do projeto. Não partimos de um pacote obrigatório ou de uma tecnologia escolhida de antemão.
A IA pode responder algo errado para meu cliente?
Definimos regras, limites e pontos de revisão humana para reduzir esse risco, e acompanhamos as respostas depois da implantação.
Vocês acessam os dados da minha empresa?
Somente o necessário para cada solução, com acesso combinado e em conformidade com a LGPD.
Preciso trocar as ferramentas que já uso?
Não necessariamente. Sempre que possível, conectamos e aproveitamos o que a empresa já tem.